こんにちは！中村明雄です。
最近よく営業マンのからこんな相談も頂きます。
お客様に嫌われたくない
営業が苦手なんです
つまり初心者営業マンに多い、営業に対して苦手意識を持ってし待っているパターン。
そこで今回の記事では、初心者営業マンが、営業苦手を克服するための、まず学ぶべき営業トークについて解説していきます。
営業を始めたばかりだと、学ぶべきことが多すぎて、何から始めたらわからない。
そんな初心者営業マンのために、まずこれを初めに学べ！と言う秘伝の営業トークになりますので、ぜひ営業苦手を克服したい方は、最後までチェックしてみて下さい！
私自身これまで、1000人以上の営業マン、起業家、経営者など、セールスを必要とする人たちに、営業のコンサルティングや講演を行ってきました。
その中で最も初歩的であり、最も大切な営業トークになってきますので、ぜひ腑に落ちるまでしっかり読み込みましょう！
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
私に直接相談をしたい方は
こちらの公式ラインからどうぞ！
🔻クリック🔻
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
営業が苦手な人が学ぶべき営業トークとは！？
それでは早速、営業が苦手な人が、まず初めに学ぶべき営業トークについて解説していきたいと思います。
そもそも大前提としてなのですが、多くの成果の出ない初心者営業マンが陥る罠について先に伝えておきます。
なぜこれを先に伝えるのかと言うと、実は多くの営業が苦手だと思っている営業マンが、この罠の部分を先に学ぼうとしてしまっているから、成果が出にくくなってしまい、営業が苦手になってしまうから。
商品のメリットと特徴は学ぶな
そしてその先に学ぶことで成果が出にくくなる事とは「商品のメリットと特徴」
多くの営業を始めたばかりの方や、成果の出ていない営業初心者は、商品のメリットと特徴を学ぼうとしてしまいますが、それはアウト！！
なぜ商品のメリットと特徴を学ぶとアウトなのかと言うと「聞いている側は興味がない」事だから。
さらに言うと、商品のメリットや特徴、スペックなどを初めに勉強しすぎてしまうと、人間は知っていることをベラベラと話しすぎてしまうと言う特性があるため、お客様から「めんどくさい人」と思われてしまうのです。
これは電化製品屋さんを例に考えるとわかりやすいでしょう。
例えばあなたがカメラを買いに行ったとして、そこで定員さんがカメラのレンズについてや画素数について、必要以上に細かく説明してきたらどうでしょう？
きっと「いやいや、もうその説明お腹いっぱいですわ」となってしまいますよね？
つまり何が言いたいのかと言うと、お客様目線として考えたときに、実は商品のメリットや特徴、スペックなどはそれほど細かくは知りたい情報ではないと言う事なのです！
営業初心者がまず学ぶことは「お客様の悩みや失敗談」
それではここまでで、なぜ初心者の営業マンが成果がでないのかが分かったと思いますので、ここからは本題である「何をまず学ぶべきか」についてお話ししていこうかと思います。
結論として営業が苦手な初心者の方は「お客様の悩みや失敗談を学べ」
そうなのです。まずあなたが学ぶべきことは、商品のメリットでも、特徴でも、スペックでもなく、お客様の悩みと失敗談を学ぶべきなのです。
ビジネスの本質として、お客様の悩みの解決に対して価値を提供し、その価値の提供に対しての対価としてお金を頂くという基本概念があります。
つまりお客様の悩みや失敗談を理解していないと、お客様にきちんと商品という価値の提供を行いえないのですね。
ビフォーアフターが重要
お客様の悩みを知り、自社の商品を知ることによって、お客様の悩み解決をしっかりと説明できるようになり、お客様の「ビフォーアフター」を描かせられるようになります。
そして実はお客様はこの「ビフォーアフター」についてしか興味がなく、唯一と言ってもいいほど、営業マンからの営業トークで購買欲求を駆り立てられるのが「ビフォーアフター」なのです。
これはライザップを例に考えるととても分かりやすいでしょう。
ライザップのCMでは入会した会員さんの「ビフォーアフター」を音楽に乗せて、その変化を表現している構成になっています。
つまりCMをみたお客様は「ライザップに行けば自分もこんな感じになる」と感じるのです。
でここでポイントになってくるのは、ライザップで何をやるのかの具体的な説明はCMの中ではされていないと言うこと。
つまり商品のメリットや特徴などは特に説明をせずにお客様の「ビフォーアフター」のみでお客様に訴求しているのがよく分かります。
なので初心者営業マンが苦手を克服するためには、まずは商品のメリットや特徴ではなくて、どんな人がどんな人になれるのか「ビフォーアフター」をお伝えすることが重要になり、そのビフォーである「お客様の悩みや失敗談」を学ぶところがはじめの一歩になるのですね。
そのためにもまずは、あなたの見込み客の悩みをしっかりとリサーチしたり、すでに既存の顧客が存在している場合は、アンケートなどを実施することで、営業とトークのネタを入手するところから始めて行きましょう！
見込み客の選定や悩みの抽出などについてのオススメ記事
参考→「正しい見込み客の作り方とは！？ペルソナを設定して理想の見込み客を集める方法！」
まとめ
如何だったでしょうか？
営業が苦手な人が学ぶべき営業トークはしっかりと理解出来たでしょうか？
今回説明してきたことは、ビジネスの本質であり、営業ではまず第一歩となる必須な項目になります。
まだ腑に落とせていない方は、ぜひ最後読み直して腑に落として行きましょう。
この記事を理解することで、あなたがワンランク上の営業を行えるようになることを保証しますよ！
私のブログではこのような形で、個人がより稼ぐための必要な考え方、知識、ノウハウを無料で公開しています。
別のブログ記事やyoutubeでも有料級の情報を、どんどん無料公開しておりますので、そちらもチェックして頂けたらよりレベルアップしていけるでしょう。
時間は有限ですのでぜひどんどん学習を進めてアップデートして行きましょう！
人間は努力の分、きちんと成長しますよ！
科学の力で誰でも平等に成果が出る起業家育成TVyoutubeチャンネルはこちら
🔻 🔻
🔺 🔺
ついでにチャンネル登録してもらえるとめちゃくちゃ喜びますww
最後にこの記事をしっかりと読んでくれた、成長意識がかなり高いあなたにはホームワークを一つ出したいと思います。
今回のホームワーク
・見込み客の悩みを10個リサーチする
このブログで学んだ知識を実際に行動に落とし込んでいく事で「知っている」を「出来る」に変えましょう！
知っている数よりも
出来る事の数を増やす
もちろん行動するだけで効果がありますし、さらに効果や達成率を上げたい方は誰かにやった事を報告するのもより良いですね！
人間はコミットや報告する事によって達成率が最大で76%上がるのがハーバード大学の実験で分かっています。
もし報告する相手がいなかったり、誰かに報告する環境が欲しいな〜って方は遠慮なく私の公式ラインにメッセージ下さいね！
公式ラインのメッセージは全て私がチェックしているのでご安心ください。
また何か記事について分からなかったことや、質問も公式ラインで受け付けていますので気軽にご連絡頂けたら嬉しいです！
それでは貴重な時間を使って最後まで読んでいただきありがとうございました！
あなたの努力と活動が報われますように＼(^o^)／
🔻公式ラインはこちらから3秒で登録🔻
