こんにちは！
中村明雄です。
営業マンに一生つきまとう悩み
それは「クロージング」ですよね？
いくら頑張っても頑張っても
クロージングができない、、、
そんな営業やセールスが続くと
萎えてしまい仕事が嫌いになります。
だけどなんでクロージングが
できないのかが分からない、、、
今回はそんな人に向けて
なぜ営業でクロージングが
できないのかの明確な理由を
徹底的に解説して行きたいと思います。
私自身、高額と呼ばれる
50〜300万の商材を扱っていますが
ここ２年ほどの平均クロージング率は
80%を超えるほどの成果を出せています。
ぜひ今回の記事を参考にして頂き
クロージングができない悩みを解決しましょう！
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クロージングとは！？
ではそもそもクロージングとは
何なのかを簡単に解説して行きます。
なぜクロージングの解説が
必要なのかと言うとですね！
そもそもクロージングの役割を
理解していないからクロージングが
できないと言うケースがとても多いから。
クロージングとは複数あるセールスプロセスの一部になり
お客様にサービスの購入を促すプロセスになります。
つまり多くの成約率の低い営業やセールスは
クロージングができないことが原因だと思いがちですが
クロージングはセールスの一部なので
クロージングができない＝成約率が低い
に必ずしもならないと言うことなのですね。
営業でクロージングができない理由！
とは言えお客様にサービスの購入を
促すのが苦手であったりできない人も
多いと思いますので次の項目からは
なかなかクロージングができない営業の
大きな3つの理由について解説して行きましょう！
セールスプロセスについて
深く学びたい方はこちらの記事がオススメ🔻
信頼関係ができていない
営業でクロージングができない理由
まず１つ目は信頼関係ができていないです。
これはどう言うことかと言うと
例えばあなたが「これ良いかも」と思った商品でも
販売している人が嫌いだったり
なんか嫌な感じだったら買いのやめますよね？
それと同じでセールス、クロージングにおいて
信頼関係の構築はとても重要な項目になるのです。
それこそ信頼関係の構築が出来ていないのに
クロージングを遂行してしまうといわゆる
「売りつけ営業」のようにお客様から嫌われるのですね。
商品にニーズがない
営業でクロージングができない理由
2つ目は商品にニーズがないです。
ニーズとはマーケティングの用語で
簡単に言うと「欲」「需要」と言った
お客様が必要としている状態を言います。
つまりあなたがいくら良い商品や
サービスを営業し、クロージングをしていても
そもそも論としてお客様にニーズがなければ
成約できないと言うことなのです。
ですが超一流の営業マンになると
お客様が気づいていないニーズを
お客様に気づかせてクロージングする
そんなテクニックや手法を使っています。
その辺りのテクニックに関しては
こちらの記事を読んでみて下さい🔻
自信がない
営業でクロージングができない理由
3つ目は自信がないがないです。
これはどう言うことかと言うと
あなた自身が自信がないために
お客様に違和感を覚えさせてしまい
クロージングができなくなっていると言う事。
これか海外の心理学実験で分かっているのですが
自分に対して自信を持っている営業と
自分に対して自信を持っていない営業だと
クロージング率に大きな差が出たとのこと。
具体的には同じ商品をクロージングしても
自分に対して自信を持っている営業は成約率76%
自分に対して自信を持っていない営業は成約率24%
約3倍もの差が付いてます。
つまり同じ商品を扱っていても
あなた自身が自分に自信を持てているか
いないかによってクロージングの成功率が
大幅に変わることが分かっているのですね。
自分に自信がなかったり
自信を見つけたいと思う方は
こちらの記事がオススメです🔻
営業やセールスへの苦手意識を克服する方法！簡単に苦手を克服できる３つのコツとは！？
まとめ
如何だったでしょうか？
クロージングができない理由から入り
セールスという全体像の概念までを
しっかりと理解できたと思います。
営業のセールスと一言に行っても
様々なプロセスや対処法が存在します。
単にクロージングができない、、、
と萎えていてもいつまで経っても
成約率が上がることはありませんので
しっかりとセールスを一から学び
営業、セールス、クロージングで
トップの成績を取って行きましょう！
また別の営業やセールスの
ビジネステクニックに関しても
別のブログ記事やyoutubeにて
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そちらもチェックして頂けたら
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時間は有限ですので
ぜひどんどん学習を進めて
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最後にこの記事を
しっかりと読んでくれた
成長意識がかなり高いあなたには
ホームワークを一つ出したいと思います。
今回のホームワーク
・3つの理由のうち、１つを３日以内に解消しよう！
ここでブログで学んだ知識を
実際に行動に落とし込んでいく事で
「知っている」を「出来る」に変えましょう！
知っている数よりも
出来る事の数を増やす
もちろん行動するだけで効果がありますし
さらに効果や達成率を上げたい方は
誰かにやった事を報告するのもより良いですね！
人間はコミットや報告する事によって
達成率が最大で76%上がる
のがハーバード大学の実験で分かっています。
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気軽にご連絡頂けたら嬉しいです！
それでは貴重な時間を使って
最後まで読んでいただき
ありがとうございました！
あなたの努力と活動が
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