こんにちは！
中村明雄です。
営業セールスにおいて
トップの成績を出す人
いわゆるトップセールスマンには
共通の特徴がいくつかあります。
もちろんトップセールスマンには
それぞれの特徴や世界観があるのですが
最低限、これを身に付けていないと
絶対にトップセールスマンにはなれない
そんな絶対的なトップセールスマンの共通点
うわゆる売れる特徴をご紹介したいと思います！
もしあなたがこの特徴を
手に入れる事ができなければ
いくら良い商品サービスを持っていても
いつまで経っても売上は上がりませんし
逆にこの特徴を意識して
身に付けることさえできてば
一気に営業セールスの能力は上がり
売上を爆発的に伸ばす事ができるでしょう！
そうなりたい方は是非
読み進めて頂ければと思います。
トップセールスマンの特徴①質問する
まず一つ目の特徴は質問力です。
もうこれは一番必要であり必須
質問力とはそのままの意味で
どれだれ相手に質問できるかの力です。
セールスマンと聞くと
トークが上手のイメージがあり
いわゆるおしゃべり上手だと
考えている人が多くいるのですが
実は話し上手はおしゃべり上手ではなく
質問上手だと言うことも分かっています。
具体的にはスタンフォード大学の実験で
交渉の成約率と会話の関連性を題材に
したものがあるのですが
会話の中で質問を多くした営業マンの方が
交渉の成約率が高い事が分かっています。
つまり何が言いたいのかと言うと
自分の言いたいことを話すよりも
多く相手に話させるように
質問を多くした方が良いと事。
ぜひ意識して質問を多めに
するようにしましょう！
トップセールスマンの特徴②共感する
次に大切なポイントは
共感力です。
共感力とは相手の言葉や
意見に対して共感する力のこと。
具体的には相手の解決したい悩みや
手に入れたい欲などに対して
受け止める力のことです。
けど人ってそれぞれ意見違うし、、、
っと、思ったそこのあなた！
実は共感力には重要なポイントがあり
そのポイントさせ気をつける事ができれば
どんな意見でも共感する事ができるのです。
そのポイントとは
受け止める事。
何が言いたいのかと言うと
相手の意見に変に受け入れようとすると
逆にストレスになってしまうので
受け入れると考えずに
受け止めると考えることによって
理解するのではなくて
知るだけでいいと気が楽になるのです。
つまり「あなたの考えを知りました！」と
受け止めるだけの共感という意識を持てば
どんなことでも簡単に共感する事が出来るのです。
トップセールスマンの特徴③傾聴する
最後のポイントは
傾聴力です。
傾聴力とは相手の話を
きちんと聞く力のことを言います。
そんなの簡単だよ！
という声が聞こえてきそうですが
実は傾聴って結構できていない人が多いです。
特に人を指導する立場の人間や
専門家的なお仕事をしていると
お客様やクライアントの人が
ちょっと違った方向性に進んでいると気づいたら
間髪入れずに
「これはこうだよ〜」
「それはちょっと違うよ〜」
っと言ったようにしていませんか？
またプライベートな人間関係でも
例えばパートナーが間違った事を言っていたら
「それはこれだよ！」
「違う違う！」
とすぐに口を挟んでしまっていませんか？
これら全ては相手の話している事を
中断して自分の意見を言っているので
傾聴ができていない状況にあります。
相手が間違っていて自分が答えを知っていると
ついつい答えをすぐに言ってしまいそうになりますが
相手の話が終わる前に話を中断し
相手の意見を正してしまうと
心理学でいう「自己重要感」を損なってしまい
意見が正しい間違っている、関係なしに
相手に嫌悪感や不快感を与え
良好な関係を築きにくくなってしまうにで
ポイントとしては相手の話が
正しい間違っている関係なしに
まずは相手が話し終わるまで
きちんと最後まで話を聞く事を
意識して会話をするようにしましょう。
その後で相手に間違えに気づきてもらえれば
あなたの評価はうなぎ上りになるでしょう。
あの人は私の話をきちんと聞いてくれて
さらにアドバイスもしてくれる人！っとなり
営業セールスの成績はもちろん伸びますし
人間関係も今まで以上に素晴らしいものになりますよ！
まとめ
如何だったでしょうか？
今回の記事ではトップ営業セールスマンに
共通しているポイントについて
ご紹介していきました。
あなたはいくつ
当てはまっていましたか？
もし当てはまっていなくても
安心してくださいね！
人間誰しも始めは初心者。
これを知って今から
身に付けていけば良いだけの話です。
そしてこの記事を見て
「自分はもう身に付いている！」っと
そう思った人こそ、より意識しましょう。
セールスは車の運転と同じで
慣れてきた時が一番危ないのです。
ぜひ傲慢にならずに
誠実にお客様に対応しましょうね！
また別の具体的なノウハウや
テクニックに関しては
別のブログ記事やyoutubeにて
無料公開しておりますので
そちらもチェックして頂けたら
よりレベルアップしていけるでしょう。
時間は有限ですので
ぜひどんどん学習を進めて
アップデートして行きましょう！
人間は努力の分、きちんと成長しますよ！
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最後にこの記事を
しっかりと読んでくれた
成長意識がかなり高いあなたには
ホームワークを一つ出したいと思います。
今回のホームワーク
・一日一回、誰かと話をする時に、最後まで話を聞いて共感し、そこからさらに質問してみよう！
ここでブログで学んだ知識を
実際に行動に落とし込んでいく事で
知っているを出来るに変えましょう！
知っている数よりも
出来る事の数を増やす
もちろん行動するだけで効果がありますし
さらに効果や達成率を上げたい方は
誰かにやった事を報告するのもより良いですね！
人間はコミットや報告する事によって
達成率が最大で76%上がる
のがハーバード大学の実験で分かっています。
もし報告する相手がいなかったり
誰かに報告する環境が欲しいな〜って方は
遠慮なく私の公式ラインにメッセージ下さいね！
公式ラインのメッセージは全て私が
チェックしているのでご安心ください。
また何か記事について分からなかったことや
質問も公式ラインで受け付けていますので
気軽にご連絡頂けたら嬉しいです！
それでは貴重な時間を使って
最後まで読んでいただき
ありがとうございました！
あなたの努力と活動が
報われますように＼(^o^)／
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