ビジネスなどで必要になるお客様の声ですが、どのようなお客様の声が効果的なのか？よく分からないですよね。
ですが効果的に作れるかどうかで、お客様の声は宝にもゴミにもなってしまいます。
そこで今回は「集まる「お客様の声」の作り方！」をテーマに、効果的なお客様の声の作り方とテンプレートを公開していきます。
ぜひあなたのビジネスを加速させたい！そう考えている方は、絶対に今回の内容な掴んで行ってください。
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目次
なぜお客様の声が重要なのか？
それではそもそも、なぜお客様の声がそこまで売上や集客にとって、重要な事になるのでしょうか？
それは「お客様があなたを信頼する上での大きな要素」になるからです。
いくらあなたが、あなた自身の商品やサービスをアピールしても、本人が言っていては信ぴょう性が怪しまれてしまいますが、第三者であるお客様の声がある事で、信ぴょう性が上がり信頼されるのです。
いまの時代は、ビジネスをしている人がとても多くなっているので、信頼という部分が集客から売上に大きく関わってくるので、そのためお客様の声がとても重要なのですね。
効果的な「お客様の声」のテンプレート
それではここからは、そんな重要なお客様の声を使って、より効果的になるテンプレートを効果していきます。
それがこちら
名前年齢職業
↓
購入したきっかけ
↓
購入前に抱えていた問題
↓
購入後に解決できた事
↓
販売者はどんな人だったか
↓
どんな人にオススメか？
この流れの通りに、お客様の声を作る事によって、ただ感想をもらうよりも、圧倒的に集客ができ、売上が上がるお客様の声になるのです。
ここで1つ例を出しましょう。
①中村明雄31歳です。仕事はビジネスプロデュースをしています。
②この商品を購入したキッカケは、売上をより上げたいと思っていたからです。
③その中でも、私は集客という部分に問題を抱えていて、それを解決したいと考えていました。
④この商品を使った事により、使う前よりも集客が3倍に上がり、売上も５倍以上になりました。
⑤また商品を提供してくれたOOさんは、フランクで接しやすかったので、とても楽しく学べました。
⑥この商品は、集客や売上に悩む事業主や経営者の方にオススメです！
このような感じでお客様の声を頂く事で、他の方が見た時に商品のメリットも分かりやすく、お客様のビフォーアフターも明確になるのです。
お客様の声で大切なポイント
それでは最後に、お客様の声を作る際に大切なポイントについても、3つお伝えしていきます。
それがこちら
①ターゲットと似た人
②フルネームで写真付き
③動画で作る
それでは1つずつ深掘りして解説して行きます。
お客様の声のポイント①ターゲットと似た人
お客様の声のポイント1つ目は「ターゲットと似た人」です。
いくらお客様の声を多く乗せたとしても、ターゲットと全く似ていない人のお客様の声を乗せても効果は薄いです。
よく考えれば分かると思うのですが、例えば20代男性の方が、60代女性のお客様の声を聞いたとしても、共感する部分が少なく「よし！俺もやってみよう！」とはならないですよね？
もちろんターゲットと全く同じ人からお客様の声を貰うことは難しいと思うので、少しでも共通点が多い人から、お客様の声を貰うようにすると、より効果的になるでしょう。
お客様の声のポイント②フルネームで写真付き
お客様の声のポイント２つ目は「フルネームで写真付き」です。
最近ではお客様の声も「これウソなんじゃない？」「話を盛ってるでしょ？」と疑われるケースも少なくないと思います。
ですので出来るだけ信ぴょう性を高めるためにも、お客様の声はフルネームで写真付きを心がけましょう。
例えば、名前がイニシャルだけで写真もなかったら怪しくないですか？怪しいですよね。それを第三者が感じないようにする工夫が必要という事です。
お客様の声のポイント③動画で作る
お客様の声のポイント３つ目は「動画で作る」です。
お客様の声というと、テキストベース（文字）が一般的だと思われがちですが、できるのであればテキストよりも動画で作った方が効果的です。
なぜならば、テキストよりも動画の方が、相手に信頼感を与える事が科学的にわかっているためなのです。
ですので、出来るだけテキストベースではなくて、動画でお客様の声をもらえるのであれば、優先して動画にして貰うようにしましょう。
まとめ「【テンプレート】集まる「お客様の声」の作り方！結論テンプレートを使いましょう。」
如何だったでしょうか？お客様の声の作り方と、テンプレートはしっかりと理解出来ましたでしょうか？
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