営業マンがセールスで使うアイスブレイクのネタ！商談をスムーズに行うコツ

こんにちは。
中村明雄です！

 

営業やセールス
商談においての最初の一歩

 

アイスブレイク

 

これはめちゃくちゃ大切です。

 

セールスは全て階段のように
一段一段正確に登って行きながら
最終的に契約をもらう作業なので

 

まず始めのアイスブレイクが
失敗してしまうとその後がいくら

 

素晴らしいものを用意していたとしても
ほぼ意味がなくなってしまうのですね、、

 

そこで今回の記事は
営業、セールス、商談で使える

 

鉄板アイスブレイクネタについてと
絶対にやってはいけないアイスブレイクです！

 

成約率や契約率が低い方は
アイスブレイクから見直しましょう。

 

営業マンがセールスで使うアイスブレイクとは？

 

ではそもそもアイスブレイクとは
何なのかを簡単に説明していきます。

 

アイスブレイクとは
アイス（氷）ブレイク（壊す）の通り

 

凍った雰囲気や相手の心を壊し
会話のしやすい状態を作る作業の事です。

 

つまりアイスブレイクを行う事で
話しやすい雰囲気を作り出し

 

その後の商談をスムーズに行うために
必要な行為がアイスブレイクなのですね。

 

なぜ営業セールスでアイスブレイクは必要なのか？

 

ではなぜ営業セールスにおいて
アイスブレイクは必要なのでしょうか？

 

それは顧客であるお客様が
警戒心を抱いているからです。

 

営業やセールスといった前提で
お客様に会う約束をしているので

 

お客様は何か売り込まれるかも
無理やり買わされるかも、、

 

と警戒していると言う事。

 

このような警戒している状態で
商品の説明やプレゼンを行っても

 

お客様は聞く耳を持っていないので
契約、成約になる確率が低いのです、、

 

つまり最優先事項は
まず警戒を解くこと必要。

 

そのためにアイスブレイを
すると必要があると言う事なのです！

 

では具体的にどのように
アイスブレイクをしていけば

 

お客様の警戒心を
解くことが出来るのでしょうか？

 

アイスブレイクでするべき事

 

アイスブレイクでまず意識して欲しい事は
相手の警戒心を解く事。

 

そのために必要になるのは
やはりコミュニケーションです。

 

つまり効果的な会話ですね。

 

ですが初対面の方と
会話をするのは意外に難しい事。

 

ではどうすればいいでしょうか？

 

その答えは
会話する話題を先に決めておく事です。

 

事前の会話をする話題を決めておく事で
それについて質問などをしてけば
自ずとコミュニケーションが取れるのです！

 

でも話題って言ってもどんな話題がいいの？
っと思っているそこのあなた！ご安心ください。

 

今回はアイスブレイクの定番と
言われている鉄板ネタ話題を伝授します！

 

それは

です。

 

上記の話題は全て誰とでも
無難に話すことができるネタ話題になり

 

相手を選ばずに簡単に
アイスブレイクが出来るのです。

 

営業セールスの業界では頭文字をとって
「キドニタテカケシ衣食住
（木戸に立てかけし衣食住）」

 

とも言われている鉄板のアイスブレイクネタです。

 

これを全てアイスブレイクで
話せと言うわけではなくて

 

あなたと相手にとって
一番話しやすい話題をチョイスして
その話題について会話していきましょう。

 

ポイントはあなたと相手にとってですよ！

 

人間は共通点を見つけると
親密度が上がることが分かっているので
ぜひお互い盛り上がる話題で会話しましょう。

 

アイスブレイクで避けるべき事

 

よし！鉄板話題も手に入れたし
これでアイスブレイクは完璧！と
思っているあなたはとても危ないです。

 

なぜならばアイスブレイクでは
絶対に避けたいネタ話題があるから。

 

もしその話題で会話してしまうと
一瞬で商談が終わってしまう可能性があるので
ここでは絶対に避けたい話題について紹介します。

 

学歴

 

学歴の話題は確実に避けた方がいいでしょう。

 

なぜならば学歴に負い目を感じていたり
逆に学歴に偏見などがある場合があるため

 

この話題を出す事でマイナスになる
そんな可能性があるからです。

 

芸能関係

 

芸能関係の話題については
事前に相手の好みがわかっている場合のみ
行ってもいいと言うレベルの話題です。

 

芸能関係はファンとアンチの方がいるので
あなたのファンが相手のアンチ、のような
状態になってしまうと話がこじれてしまいます。

 

変なところで雰囲気を壊さないように
あえて積極的にする話題でもないでしょう。

 

政治や宗教

 

政治や宗教に関しては確実に
話題にしないようにしましょう！

 

こちらの話題に関してはかなり個人差があり
ここの相性が合わないだけで関係性が壊れ
プレゼンに移行するできない人もいるくらいです。

 

話題対象を誹謗中傷する事

 

これは特定の話題についての
誹謗中傷をやめましょうと言う事です。

 

人間はついつい人や物の
悪口を言ってしまいがちですが

 

誹謗中傷、つまり悪口を言うと
その印象が言った本人に移ると
心理学の実験で証明されています。

 

悪口ではなく褒めるような
話題を進んで行うようにしましょう。

 

まとめ

 

如何だったでしょうか？

 

簡単にアイスブレイクといっても
適切な話題、ダメな話題とあり

 

話題選び一つで
契約、制約に大きく
差が出るのがアイスブレイク。

 

ぜひあなたの営業、セールス
商談のアイスブレイクを

 

素晴らしいものにアップデートして
素早しい成果を出していきましょう！

 

営業やセールス、その他の
ビジネスに関しての細かい
テクニックや具体例などは

 

別のブログ記事やyoutubeにて
無料公開しておりますので

 

そちらもチェックして頂けたら
よりレベルアップしていけるでしょう。

 

時間は有限ですので
ぜひどんどん学習を進めて
アップデートして行きましょう！

 

人間は努力の分、きちんと成長しますよ！

 

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最後にこの記事を
しっかりと読んでくれた
成長意識がかなり高いあなたには
ホームワークを一つ出したいと思います。

 

今回のホームワーク

 

・次に顧客と会う時に、アイスブレイクネタを意識して会話をしてみよう！

 

ここでブログで学んだ知識を
実際に行動に落とし込んでいく事で
知っているを出来るに変えましょう！

 

知っている数よりも
出来る事の数を増やす

 

もちろん行動するだけで効果がありますし
さらに効果や達成率を上げたい方は
誰かにやった事を報告するのもより良いですね！

 

人間はコミットや報告する事によって
達成率が最大で76%上がる
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また何か記事について分からなかったことや
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気軽にご連絡頂けたら嬉しいです！

 

それでは貴重な時間を使って
最後まで読んでいただき
ありがとうございました！

 

あなたの努力と活動が
報われますように＼(^o^)／

 

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