ZOOMでのオンライン営業が広がってきていますが、売上が下がってしまって困っている営業が多いです。
それもそのはず。何故ならばオンライン営業だと普通に対面と同じように営業をすると、絶対に売上が下がってしまうからです。
そこで今回は「ZOOMでの営業で売上が下がる理由」をテーマに、オンライン営業で売上が下がってしまう理由について解説して行きます。
私はこれまで、4年以上オンライン会議システム、ZOOMを活用してセミナーを行ってきました。
その中で、30万円を越す高額セールスを続けてきており、様々な試行錯誤を繰り返しながら、４年間の累計で成約率は8割を超すほどの成果を出し、その結論を今回はお伝えさせて頂きます。
ぜひZOOMセミナーを活用して、売上を右肩上がりにしていきたい！そう考えている方は、しっかりとこの記事を見ていって下さい。
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目次
ZOOM（オンライン）営業と対面営業は別物
それではまず、ZOOMとリアルでは、そもそも全く別物の営業だと言う事実についてお伝えしていきます。
それはなぜかと言うと「環境が違うから」です。当たり前ですね。
そもそも営業業界にある売れる手法と言うのは、昔から存在しているだけに対面営業を想定して作られています。
ですので、ZOOMやオンラインで行う営業に対して有効でない部分も多く、ZOOMで営業を行うためには、ZOOMに適正化した営業をしなければいけないのです。
いつまでも対面営業と同じ台本やスクリプト、話法などでZOOM営業を続けてしまうと、売上が下がりまくってしまうので、しっかりとオンラインに正規性化した営業手法を身に付ける必要があるのです。
とはいえ、具体的になんでオンライン営業は売上が下がるのか？その理由を明確にしなければ対処のしようもありませんよね？
そこで次の項目からは、より具体的に「何故？」オンライン営業が対面営業に比べて、売上が下がってしまうのかを解説して行きます。
ZOOMでの営業で売上が下がる理由！オンライン営業は売上が下がるのか？
それでは、ZOOMでのオンライン営業が、対面営業に比べて売上が下がってしまう理由を3つご紹介します。
それは
①相手の集中力が持たない
②信頼構築が難しい
③即決で契約が取れない
それではそれぞれ1つずつ深掘りして行きましょう。
ZOOM（オンライン）営業は売上が下がる理由①相手の集中力が持たない
まずは1つ目の、ZOOM（オンライン）営業は売上が下がる理由は「相手の集中力が持たない」です。
これは他記事でも何度となくご紹介していますが、人間はリアルに比べてオンラインの場合、集中力が半分以下になってしまう事が分かっています。
つまり、単純に対面営業よりも相手が集中できていない事になり、オンライン営業では、相手の理解度や真剣度が下がるので売上が下がってしまうのです。
ZOOM（オンライン）営業は売上が下がる理由②信頼構築が難しい
次に2つ目の、ZOOM（オンライン）営業は売上が下がる理由は「信頼構築が難しい」です。
営業で最も重要だと言われている項目が「信頼構築」。ですがZOOMやオンライン上だとやはり信頼構築が難しくなってしまいます。
これは、リアルに比べてオンラインは相手に与える情報が少なくなってしまい（空気感や細かい動きなど）、人間は相手を知れば知るほど信頼すると言う心理があるからです。
ですので、対面営業よりもオンライン営業は成約率が下がってしまい、結果として売上が下がってしまうのです。
ZOOM（オンライン）営業は売上が下がる理由③即決で契約が取れない
最後に3つ目の、ZOOM（オンライン）営業は売上が下がる理由は「即決で契約が取れない」です。
②の信頼構築が難しいに関連するのですが、通常リアルでの対面営業では即決営業を基準にセールスを行って行く事になります。
ですが、信頼構築が難しいZOOMでのオンライン営業で、即決営業を行ってしまうと後からのキャンセルが多くなってしまうのです。
それは何故かと言うと、信頼構築ができていない状態で強く売られてしまうと、その場逃れで「YES」を出してしまう方がいるからです。
ですがもちろん、その場逃れの「YES」なので、後からメールやラインでお断りのキャンセルになるので、結果として売上は下がってしまうのですね。
まとめ「ZOOMでの営業で売上が下がる理由！オンライン営業は売上が下がるのか？」
如何だったでしょうか？ZOOMでのオンライン営業で、売上が下がってしまう理由は理解出来ましたでしょうか？
冒頭でもお伝えしていますが、対面営業と同じ手法でセールスしても、オンライン営業では売上を上げることは出来ません。
ZOOMでのオンライン営業のコツなどは、別の記事に書いてありますのでチェックしてみて下さいね！
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